Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi dùng dịch vụ

Khi tạo tài khoản hoặc đặt cược trên h789, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
h789 Đọc điều khoản trước khi dùng dịch vụ
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề "Điều khoản & Tài khoản". Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động và hiểu đúng ngữ cảnh người dùng trong nước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và phản hồi theo thứ tự.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi tổng hợp các tình huống phổ biến về điều khoản, xác minh ví và quyền tài khoản — tra cứu trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

h789 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và số dư tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc xóa tài khoản? Gửi yêu cầu qua live chat kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của h789. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ vùng không được phép là vi phạm điều khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản h789. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị tạm giữ để xác minh.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ live chat tiếng Việt để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ của chúng tôi.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Giao diện có thể khác nhau nhưng quyền và nghĩa vụ tài khoản là như nhau.